Obchodní podmínky

1. Identifikace poskytovatele

Ivo Vojáček
Sídlo: č.p. 155, 464 01 Kunratice
IČO: 04035470
Telefon: +420 725 369 683
E-mail: ivosvojacek@gmail.com

Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku. Poskytovatel není plátcem DPH.

2. Předmět smlouvy

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování úklidových služeb poskytovatelem zákazníkovi na území Libereckého kraje.

Konkrétní rozsah, termín a cena služby jsou sjednány individuálně na základě telefonické nebo e-mailové domluvy před zahájením prací.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva o poskytnutí úklidových služeb je uzavřena potvrzením objednávky ze strany poskytovatele. Objednávku lze učinit:

• telefonicky na čísle +420 725 369 683,
• e-mailem na adresu ivosvojacek@gmail.com,
• prostřednictvím kontaktního formuláře na webu iuklid.cz.

Zákazník v objednávce uvede místo, požadovaný rozsah a termín úklidu. Poskytovatel zákazníkovi potvrdí termín a sdělí předběžnou cenu.

4. Cena a platební podmínky

Cena úklidových služeb je stanovena individuálně dle dohody, s ohledem na rozsah práce, velikost a aktuální stav prostoru a specifické požadavky zákazníka.

Platba probíhá v hotovosti po dokončení úklidu, případně převodem na bankovní účet poskytovatele dle vystavené faktury se splatností 14 dnů, nedohodnou-li se strany jinak.

Poskytovatel není plátcem DPH — uvedené ceny jsou konečné.

5. Podmínky poskytování služeb

Zákazník je povinen:

• zajistit poskytovateli přístup do prostor v dohodnutém termínu,
• informovat poskytovatele o zvláštních okolnostech (přítomnost domácích zvířat, alergie na čisticí prostředky, citlivé materiály apod.),
• zajistit přístup k teplé a studené vodě a elektřině v uklízených prostorách.

Poskytovatel používá vlastní úklidové prostředky a vybavení, pokud se strany nedohodnou jinak. Na přání zákazníka lze použít jeho vlastní prostředky.

6. Zrušení a změna objednávky

Zákazník může objednávku zrušit nebo změnit termín nejpozději 24 hodin před dohodnutým časem úklidu, a to telefonicky nebo e-mailem.

Při zrušení objednávky méně než 24 hodin před termínem si poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % z dohodnuté ceny.

7. Reklamace

Zákazník má právo uplatnit reklamaci kvality provedených služeb nejpozději do 24 hodin od dokončení úklidu, a to telefonicky nebo e-mailem.

Poskytovatel se zavazuje reklamaci posoudit bez zbytečného odkladu. V případě oprávněné reklamace provede nápravu bezplatným opakováním služby nebo poskytne přiměřenou slevu z ceny dle vzájemné dohody.

8. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou na majetku zákazníka při provádění úklidových služeb, pokud škoda vznikla prokazatelně v důsledku jednání poskytovatele.

Zákazník je povinen nahlásit škodu nejpozději do 24 hodin od jejího zjištění. Poskytovatel je pojištěn pro případ odpovědnosti za škodu způsobenou třetím osobám při výkonu podnikatelské činnosti.

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé běžným opotřebením, použitím nevhodných materiálů zákazníkem ani za škody na předmětech, o jejichž citlivosti nebyl předem informován.

9. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků (jméno, adresa, telefon, e-mail) výhradně za účelem plnění smlouvy a komunikace se zákazníkem, v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou zákonných povinností. Zákazník má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz. Žádost o výmaz lze podat e-mailem na adresu ivosvojacek@gmail.com.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 31. 3. 2026.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách iuklid.cz.

V případě sporu, který se nepodaří vyřešit smírnou cestou, je zákazník oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci (www.coi.cz).